Ihr fester
Praxis-IT-Partner.
Kein Ticket-System, kein Callcenter, kein Fremder der Ihre Praxis nicht kennt. Ein Ansprechpartner — der weiß, wie Ihr PVS heißt, wann Ihr Konnektor läuft und wer im Team für was zuständig ist.
- Direktkontakt — ohne Warteschleife oder Ticket
- Proaktives Monitoring, bevor etwas ausfällt
- Vor-Ort-Service in Nordthüringen, schnell & zuverlässig
Die meisten IT-Dienstleister kennen Ihre Praxis nur aus dem Ticket-System. Sie schreiben eine Anfrage, warten auf Antwort — und wenn jemand kommt, erklärt er sich das System erst mal von vorne.
Wir arbeiten anders. Ihre Praxis bekommt einen festen Betreuer der regelmäßig da ist, Ihre Abläufe kennt und im Notfall nicht fragen muss, wie Ihr PVS heißt. Das spart Zeit, vermeidet Fehler — und gibt Ihnen die Sicherheit, dass im Ernstfall jemand da ist, dem man vertrauen kann.
Der Unterschied, den Sie spüren.
Was passiert, wenn die TI ausfällt oder das PVS nicht startet — mit anonymem Helpdesk vs. persönlichem Betreuer.
✗ Anonymer Helpdesk
- Ticket öffnen, Priorität abwarten
- Wechselnde Techniker die die Praxis nicht kennen
- Erklären was das PVS ist und wie die Praxis aufgebaut ist
- Reaktiv — erst melden wenn etwas nicht mehr geht
- Kein Gefühl dafür, was für Ihre Praxis wichtig ist
✓ Persönliche Betreuung
- Direkter Anruf oder Nachricht — keine Wartenummer
- Immer derselbe Ansprechpartner, der die Praxis kennt
- Wir wissen was bei Ihnen läuft, schon bevor Sie anrufen
- Proaktiv — wir melden uns wenn wir etwas sehen
- Langfristige Partnerschaft statt anonymer Dienstleister
Was persönliche Betreuung konkret bedeutet.
Kein Pauschalpaket von der Stange — sondern das, was Ihre Praxis wirklich braucht.
Direkter Draht
Sie rufen an — und sprechen sofort mit jemandem der Ihre Praxis kennt. Kein Callcenter, keine Warteschleife, kein Ticket das irgendwo landet.
Proaktives Monitoring
Wir überwachen Ihre Systeme im Hintergrund — Konnektor-Status, Backup-Läufe, Updates. Wenn etwas droht auszufallen, wissen wir das vor Ihnen.
Praxis kennen
Wir dokumentieren Ihre gesamte IT-Landschaft: PVS, TI-Komponenten, Netzwerk, Nutzer und Zugänge. Im Ernstfall ist keine Zeit für Rätselraten.
Schnelle Reaktion
Fällt etwas aus, sind wir per Fernwartung innerhalb von Minuten dran. Braucht es jemanden vor Ort, fahren wir — ohne lange Voranmeldung.
Regelmäßige Praxis-Checks
Einmal im Quartal schauen wir systematisch durch: §75b-Stand, Backup-Tests, Updates, Lizenzen. So entstehen keine vergessenen Baustellen.
Langfristige Partnerschaft
Wir denken mit: KV-Fristen, neue TI-Anforderungen, Praxisumbau, neues Personal. Ihr IT-Betreuer wächst mit der Praxis mit.
Was in der Betreuungspauschale inklusive ist.
Damit Sie wissen, was Sie erwarten können — ohne versteckte Stunden oder böse Überraschungen.
Von Null zur betreuten Praxis.
Der Einstieg ist unkompliziert — und läuft ohne Unterbrechung Ihres Praxisbetriebs.
Praxis-Check
30 Minuten: wir schauen uns TI, PVS, Backup und Netzwerk an — und geben Ihnen einen ehrlichen Bericht.
Angebot & Festpreis
Sie bekommen eine klare Übersicht was wir tun, was es kostet — als Pauschale, ohne Stundenzählen.
Übernahme & Einrichtung
Wir übernehmen die IT, richten Monitoring und Dokumentation ein — außerhalb der Sprechzeiten.
Laufende Betreuung
Ab jetzt: fester Ansprechpartner, proaktives Monitoring, regelmäßige Checks. Sie können sich auf Ihre Patienten konzentrieren.
Praxis-Check anfragen — kostenfrei.
30 Minuten reichen für eine ehrliche Einschätzung: TI-Stand, §75b-Lücken, Backup-Konzept — egal ob Sie wechseln oder nicht.