Der neue Computer verhält sich anders als der alte, das Tablet der Enkelkinder wirft ständig unbekannte Meldungen aus, oder ein Videoanruf mit der Familie will einfach nicht gelingen? Wir helfen Senioren in Nordhausen und Umgebung geduldig und verständlich weiter – ohne Fachchinesisch und ohne das Gefühl, etwas falsch zu machen.
Geduldige Hilfe statt Fachjargon
Viele unserer älteren Kunden erzählen uns, dass sie sich bei anderen Anbietern nicht ernst genommen fühlten oder mit Erklärungen überfordert wurden, die mehr verwirrten als halfen. Bei uns nehmen wir uns die Zeit, die es braucht – Fragen dürfen mehrfach gestellt werden, und wir erklären in normaler Sprache, was gerade passiert und warum.
Wobei wir unterstützen
Ob Einrichtung eines neuen Computers oder Tablets, Videotelefonie mit der Familie, der sichere Umgang mit E-Mails, das Erkennen von Betrugsversuchen am Telefon oder im Internet, oder einfach die Grundbedienung eines Smartphones – wir helfen bei allen alltäglichen Anliegen rund um Computer, Tablet und Smartphone.
Vor-Ort-Service, wenn gewünscht
Nicht jeder möchte oder kann sein Gerät zu uns bringen. Deshalb bieten wir gerne einen Termin bei Ihnen zuhause an – in vertrauter Umgebung lässt sich vieles entspannter erklären und üben als in einer fremden Werkstatt.
Häufige Anliegen unserer Kunden
Besonders häufig geht es um die Einrichtung neuer Geräte nach dem Kauf, um Video-Telefonie-Apps für den Kontakt mit der Familie, oder um die Frage, wie man verdächtige E-Mails und Anrufe erkennt, um nicht auf Betrugsversuche hereinzufallen. Auch die Grundlagen des Internets – sicheres Surfen, Online-Banking, Nutzung von Apps – gehören zu unseren häufigsten Themen.
Jetzt Kontakt aufnehmen
Rufen Sie einfach an, wir hören uns in Ruhe an, wobei wir helfen können, und vereinbaren einen passenden Termin – bei uns oder bei Ihnen zuhause.